На этой неделе Microsoft впервые с 2002 года вернула себе звание самой дорогой компании в мире, обогнав по капитализации Apple: $851 млрд против $847 млрд. На третьем месте неделю закончила Amazon ($826,44 млрд), а материнская компания Google Alphabet далеко позади — $769 млрд.

Потеря Apple лидерства по стоимости — во многом следствие собственных проблем компании, но рынок сходится в том, что Microsoft заслужила свое первое место. За четыре года новый CEO Сатья Наделла сделал из мастодонта, переживавшего экзистенциальный кризис, новую компанию, преодолев ее зависимость от сжимающегося рынка операционных систем и превратив в одного из лидеров стремительно растущего рынка облачных услуг.

График рыночной стоимости Apple и Microsoft на 29 ноября

Проблемы

Наделла возглавил Microsoft в феврале 2014 года, став всего лишь третьим ее гендиректором за 40-летнюю историю компании. К тому времени компания переживала глубокий кризис — с момента пика своего могущества в начале 2000-х она подешевела втрое и стоила немногим дороже $200 млрд.

• Рынок персональных компьютеров, где Microsoft доминировала, с конца 2000-х перестал расти, а новые рынки Microsoft с треском проиграла Apple и Google.
• Операционную систему для смартфонов, которая могла бы бросить вызов iOS и Android, Microsoft создать не удалось.
• Поисковик Bing, в который компания только в первые два года после запуска вложила $5,5 млрд, так и не смог отвоевать серьезную долю рынка у Google.
• Серьезные проблемы появились даже с операционными системами для PC: запуски Windiws Vista и Windows 8 оказались неудачными.

В первом же письме сотрудникам в роли CEO Наделла, возглавлявший до назначения подразделение облачных сервисов, четко дал понять, что компания не собирается цепляться за прошлое:

Цитата: «У нас были огромные успехи, но сейчас нам нужны новые. Наша отрасль не уважает традиции — она уважает только инновации. Для рынка и для Microsoft наступает критический момент. Не сомневайтесь: мы начинаем большой путь, на котором технологии будут развиваться, а мы будем идти с ними в ногу и впереди их. Наша задача — обеспечить Microsoft взрывной рост в мобильном и облачном мире».

Рост капитализации Microsoft на NASDAQ, 2013-2018

Решения

The New York Times называет трансформацию Microsoft при Наделле образцовым примером того, как компания не стала замыкаться на прошлом и смогла использовать свои сильные стороны для нового рывка. Компания поставила себе четкую цель: сохранить и упрочить ведущую позицию на рынке поставщика ПО для корпоративных клиентов, а в продуктах для розничных покупателей фокусироваться только на тех задачах, которые будут комплиментарны основной цели. Эта сфокусированность позволила Microsoft всего за четыре года увеличить выручку на 40% и подорожать втрое.

• Главной ставкой Microsoft стали облачные сервисы: у компании уже был готовый конкурентный продукт Microsoft Azure, а облачный рынок к середине 2010-х рос на десятки процентов в год. С 2015 по 2018 год Microsoft удвоила свою долю на рынка до 13% и стала самым серьезным конкурентом его лидера Amazon. Облачные сервисы приносят Microsoft уже почти треть выручки и остаются самым быстрорастущим сегментом. Даже сейчас аналитики считают, что крупнейшие игроки покрывают только 12% потребностей рынка, так что быстрый рост должен продолжиться.

• Одновременно Microsoft переделала свой самый востребованный розничный продукт, пакет Microsoft Office, в облачную версию Office 365 и перевела его на подписную модель с ежегодными платежами. Это помогло обеспечить стабильный рост продаж и дало дополнительное преимущество основным облачным сервисам Microsoft, к которым теперь привязаны и десятки миллионов пользователей легального Office. Подписным сервисом становится и игровая приставка Xbox — теперь компания предлагает доступ к библиотеке игр за ежемесячную плату.
• Microsoft перестала тратить миллиарды долларов на бесплодные попытки угнаться за Apple и Google на рынке смартфонов. В 2013 году предшественник Наделлы Стив Баллмер потратил больше $7 млрд на покупку большей части бизнеса финской Nokia. Спустя всего два года новый CEO признал сделку неудачной, списал инвестиции в убыток и сократил 20 000 сотрудников купленной компании.
• При Наделле Microsoft стала более осознанно подходить к сделкам. Два крупнейших приобретения компании — соцсеть для профессиональных контактов LinkedIn (обошлась в $26,2 млрд) и сервис для хостинга IT-сервисов и совместной разработки ПО GitHub  ($7,5 млрд). Оба должны помочь Microsoft укрепить свои позиции на рынках продажи IT-продуктов для корпоративных клиентов.
• Корпоративная культура Microsoft стала более открытой — если раньше компания, строившаяся вокруг Windows, пыталась развиваться в ее закрытой экосистеме, то теперь новые продукты Microsoft должны работать в любой среде. Наделла, например, разрешил разработчикам использовать в Microsoft Azure операционную систему с открытым кодом Linux, которую Баллмер называл «раковой опухолью». Чтобы улучшить качество Microsoft Azure, компания стала заключать соглашения с конкурентами — Red Hat, Salesforce и даже Amazon.

Что мне с этого?

Microsoft при Наделле — идеальный кейс для любого бизнеса, который столкнулся с проблемами. Даже гигант с 40-летним наследием способен за короткий срок перестроиться и вернуться к росту. Главное — четко поставленные цели, фокус на сильных сторонах и способность не размениваться на бесперспективные задачи.

Антон Баев, Петр Мироненко